ADHDで事務職は向いてない？5つの場面と3つの戦略を当事者が解説

「またミスした」「あの単調な入力作業、もう耐えられない」「自分はやっぱり事務職に向いてないのかもしれない」

朝、出社前のデスクでそう感じている方に、まずひとつだけ伝えさせてください。それは甘えでも能力不足でもなく、ADHD（注意欠如・多動症）という特性と、いま座っている事務職という仕事の組み合わせの問題である可能性が高い、ということです。

運営者自身、ADHDと診断されたフロントエンドエンジニアで、新卒で入った会社では一般事務に近い業務もやっていました。電話メモを取り損ねる、伝票を別の山に置く、確認したはずの数字が間違っている。同じミスを3回繰り返したとき、上司に「真面目さが足りない」と言われて、本当にそうかもしれないと思っていました。今振り返ると、あれは真面目さではなくワーキングメモリと環境設計の問題だったと言い切れます。

この記事では、ADHD当事者として複数の事務的業務を経験し、そこから職種転換した立場から、

• なぜ「ADHDは事務職に向かない」と言われるのか（特性の科学的な裏付け）
• ADHDが事務職で「向いてない」と感じる5つの具体的な場面
• 「向いてない」を「向いてる」に変える3つの戦略
• ADHDが活きる事務職タイプと、避けたほうがいい事務職タイプ
• 自分に合っているかを判断する自己チェック
• それでも合わないと判断したときの現実的なキャリア選択肢

を整理してお伝えします。読み終わるころには、「自分が悪い」から「相性の問題として捉えて動く」へ視点を切り替えられるはずです。

なぜ「ADHDは事務職に向かない」と言われるのか

ADHDが事務職に向いてないと感じやすい主な理由は、ADHDの中核症状である「不注意」「ワーキングメモリの弱さ」「注意の切り替え困難」と、事務職が要求する「正確性・反復作業・マルチタスク」が正面から衝突するためです。発達障害と事務職の相性問題は、努力や意識の差ではなく、認知特性と業務特性の構造的なミスマッチとして整理できます。

まず、感情論ではなく特性の話から入らせてください。「発達障害 事務 向かない」と検索する人の多くが感じている根拠は、ADHDの中核症状にきちんと結びついています。

国立精神・神経医療研究センター（NCNP）は、ADHDの主な特徴として「不注意」「多動性」「衝動性」の3つを挙げています（NCNP 注意欠如・多動症（ADHD））。これを事務職の典型的な業務に重ねると、相性が悪く見える要素がかなり多いのです。

つまり、「ADHDが事務職に向かない」という言説は完全にゼロベースの偏見ではなく、業務特性と認知特性の組み合わせから出てきている話です。

ただし、ここで重要な前提があります。「事務職」と呼ばれる仕事の幅は、想像よりずっと広いのです。経理の決算業務と、IT部門のヘルプデスクと、総務の備品発注を、同じ「事務職」のひと言で括るのは無理があります。だからこの記事では、「事務職に向くか」ではなく「どんな事務職なら、ADHDのあなたが向き合えるか」という解像度で考えていきます。

事務職の種類ごとの相性をもっと網羅的に整理した記事として、発達障害でも事務職で活躍できる｜ADHD・ASDの特性を活かす仕事術と職場選びのコツもあわせて読むと、視野が広がります。

ADHDが事務職で「向いてない」と感じる5つの場面

抽象的な特性の話だけでは、共感はできても次の一歩が出ません。ここから先は、運営者や周囲のADHD当事者がよく口にする「向いてないと感じる瞬間」を、具体的な場面として5つ並べます。

場面1: 何度確認しても数字を間違える（ケアレスミスが減らない）

請求書の金額を入力し、確認したつもりで送信し、後から1桁ずれていたことに気づく。あの瞬間の血の気が引く感覚は、ADHDの当事者にしかわかりにくい辛さだと思います。これを世間は「ケアレスミス」と一言で片づけますが、ADHDのケアレスミスは「気をつければ減る」種類のものではありません。

これは「真面目に確認していない」のではありません。目で追っているのに、脳のフィルタが「だいたい合っている」と判断してしまう不注意特性そのものが原因です。チェックの仕組みが個人努力に依存している職場では、ケアレスミスとの摩擦は永遠に終わりません。

場面2: 電話が鳴った瞬間に作業がリセットされる

集中して資料を作っているとき、デスクの電話が鳴ります。応対が終わって席に戻ると、自分が何をやっていたか思い出すまでに5分かかる。これは怠けではなく、注意の切り替えコストがそもそも高い特性によるものです。

電話当番が多い職場、特に小規模オフィスで全員が代わる代わる電話を取るスタイルだと、1日中まともに作業に没頭できないという事態が起きます。

場面3: 「ついで仕事」が積もって埋もれる

「これも頼んでいい？」と渡される細かい依頼が、ToDoリストに乗らないまま記憶の片隅に置かれ、3日後に「あれどうなった？」と聞かれて青ざめる。

ADHDのワーキングメモリの特性上、「口頭で渡される、小さくて期日が曖昧なタスク」は最も抜けやすい種類のものです。これは個人の意識だけではなかなか解消しません。

場面4: 単調なデータ入力で意識が遠のく

数千件の単純入力を任されて、30分もすると自分が何をしているかわからなくなる。指は動いているのに頭がここにない、あの感覚。ADHDの注意持続困難の典型的な現れ方です。

「集中力がない」と言われがちですが、関心のあるタスクには何時間でも没頭できる方も多いはずです。問題は「興味を喚起しない単純作業を、脳が報酬と感じない」という構造です。

場面5: 静かなオフィスの「視線」がしんどい

紙が擦れる音だけが響くオフィスで、自分の貧乏ゆすりや椅子のきしみが妙に気になる。話しかけるタイミングが読めず、結局Slackで送る。「もっと社内コミュニケーションを」と言われても、その「社内」の空気そのものが苦しい。

これも事務職の定番環境がADHDの感覚特性と噛み合っていない例で、業務内容以前にオフィス文化の問題でもあります。

ここまで読んで、いくつ当てはまったでしょうか。3つ以上当てはまった場合、いまの「向いてない感覚」は気のせいではなく、現実的な摩擦の積み重ねだと考えてよいと思います。

「向いてない」を「向いてる」に変える3つの戦略

ただ、ここで離職を急ぐ前に、ひとつ立ち止まりたい話があります。「向いてない」と感じる場面のうち、いくつかは環境調整と仕組みでだいぶ和らげられる、ということです。

運営者自身、エンジニアに転職する前の段階でこの工夫を知っていれば、もう少し穏やかに過ごせたのではと振り返ることがあります。3つの戦略にまとめます。

戦略1: 個人の注意力を「仕組み」に外部化する

ADHDのケアレスミスを「気をつける」だけで減らすのは、ほぼ不可能です。気をつけて減らせるなら、定型発達の方も誰もミスをしません。やるべきは、自分の注意力を当てにしないチェック構造を作ることです。

• 入力後の「翌日見直し」を業務フローに組み込む（その場の確認は信用しない）
• Excelの入力規則・条件付き書式で「ありえない値」を自動でハイライト
• ダブルチェックを「自分→自分」ではなく「自分→別の人」にする交渉を上司と行う
• 紙のチェックリストを、業務ごとに固定して使う

これらをすべて自分の頭の中だけで管理する発想を捨てるところが起点です。仕組み化の具体例は発達障害（ADHD・ASD）のミス防止チェックリストに詳しくまとめています。

戦略2: 合理的配慮の交渉に踏み込む

「配慮を求めるのは甘え」と感じる方が、ADHD当事者にはかなり多い印象があります。でも、合理的配慮は法律で事業者の義務として位置づけられているもので、本人と職場が話し合って合意するための制度です。

厚生労働省は、雇用領域における合理的配慮の提供を事業主の義務として整理しています（雇用領域では2016年4月から義務化、加えて2024年4月の障害者差別解消法改正により民間事業者全体での合理的配慮の提供が義務化されました・厚生労働省 雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮）。雇用事例や実務的な参考資料は、独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED）の障害者雇用支援関連資料一覧から確認できます。

事務職で交渉余地がある配慮の例:

• 電話対応の頻度を週単位で固定する（毎日ローテーションを免除）
• 静かな場所での作業時間を1日に2時間確保する
• 口頭依頼ではなくチャット・メールでの依頼を基本とする
• ダブルチェック担当者を業務フローに正式に組み込む

「お願い」ではなく「業務効率のための環境設計」として持っていくと、相手も受け取りやすくなります。配慮の伝え方は職場での合理的配慮の求め方完全ガイドで具体的な切り出し方をまとめています。

戦略3: 業務の中身をADHDの強みが効く側に寄せる

事務職という大きな括りの中でも、「単純入力中心の業務」と「問い合わせ対応・社内調整など変化のある業務」では、ADHDとの相性がまったく違います。

運営者の過去を振り返ると、入力中心の業務に配属されていた時期はずっと苦しかった一方、IT部門のヘルプデスク的な業務をやっていた半年はわりと楽しかった記憶があります。問題解決の刺激と、人と話す適度な変化があったからだと今は理解しています。

上司との1on1や評価面談のタイミングで、「単純入力よりも、問い合わせ対応や改善業務の比率を増やしたい」という相談を切り出す価値はあります。すべてが叶わなくても、配分が2割変わるだけで体感の負荷はかなり下がります。

ADHDが活きる事務職 vs 避けたほうがいい事務職

発達障害事務職の中でも、ADHDの特性との相性は業務タイプで大きく変わります。「事務職に向いてないかも」と感じている方は、職種そのものよりも「業務内容のミックス」を見直すと、選択肢の景色が変わります。

なお、この記事はADHD向けの整理ですが、ASD事務職の場合はまた別の軸（変化の少なさ・予測可能性・一定のルール）で相性を判断する必要があります。ADHDが「単調すぎる」と感じる業務を、ASDは「安定していて働きやすい」と感じることも多いです。ASD 事務職の向き・不向きについては、発達障害でも事務職で活躍できる｜ADHD・ASDの特性を活かす仕事術と職場選びのコツで整理しています。

「相性◎」の業務でも、職場の文化や合理的配慮の有無で印象は変わります。逆に「相性×」の業務でも、ペア体制やシステム化が徹底されている職場なら成立する場合があります。だから、「職種名」だけで判断せず、業務の中身と職場の運用を分けて見るのが大事です。

事務職以外の選択肢も含めて視野を広げたい方は、発達障害の特性を活かせる職種15選を読んでおくと、相対化できて気持ちが楽になるはずです。

ADHD適性の自己チェック：いまの仕事と相性が悪いのは「環境」か「職種」か

ここで一度、立ち止まるためのチェックリストを置きます。なお、このチェックリストはADHD向けの設計で、ASD 事務職の方には別の判断軸が必要です。ADHD当事者にとって、いまの仕事の苦しさが職種の問題なのか、職場の問題なのかを切り分けるための質問です。

A. 環境側の問題か（職場を変えれば改善する可能性）

• 上司に苦手を打ち明けたことがない
• 業務マニュアルが整備されていない
• 口頭依頼が中心で、チャット・メールに切り替えにくい
• ダブルチェック体制がなく、自己責任で正確性が求められる
• 電話当番が均等ローテーションで免除されない
• 静かに集中できる時間帯が1日に1度もない

B. 職種側の問題か（事務職そのものとの相性）

• 業務の8割以上が単純入力・反復作業である
• 数字の正確性が成果のほぼ全てになっている
• 改善提案や問題解決の余地が業務に含まれていない
• 興味を持てる領域の業務がほぼゼロ
• 配置転換を相談しても代替部署が存在しない

C. 体調・通院側の問題か（土台の調整が先）

• 睡眠時間が平均5時間以下
• 通院・服薬中断している
• 体重・食事・運動が崩れている自覚がある

A群のチェックが多い場合は、退職や転職よりも先に「環境調整」を試す価値があります。B群のチェックが多い場合は、職種転換を含むキャリアチェンジを現実的な選択肢として検討するタイミングだと思います。C群が多い場合は、就職活動そのものの前に、医療・生活基盤の立て直しを優先したほうが結果的に早いです。

判定は重要度の話で、白黒ではないと考えてください。AとBが半々ということもよくあります。その場合は、まず環境調整を3か月試して、効果が見えなければ職種転換を本格検討、という順序がおすすめです。

それでも「やっぱり向いてない」と判断したときのキャリア選択肢

環境調整も配慮交渉も試した、それでも毎朝の足が動かない。そういうフェーズに到達したら、無理に粘る必要はないと思います。むしろ、ADHD特性を抱えたまま体調を犠牲にして粘ることは、その後のキャリアの選択肢を狭めることが多いのです。

運営者がエンジニアに移ってから一番強く感じたのは、「向いている仕事をしているときは、能力が同じでもアウトプットの量が違う」ということでした。同じ8時間でも、苦手な単純入力をこなした8時間と、興味のある問題解決に没頭した8時間では、生産性の体感がまったく違います。これは精神論ではなく、ADHDの報酬系の特性そのものです。

事務職以外の選択肢として、ADHD当事者にとって相性が比較的良いと感じている方向を3つ紹介します。

選択肢1: IT・エンジニア系職種

論理的な構造を作る仕事は、ADHDの過集中が「強み」として働く数少ない領域です。フルリモートやフレックス勤務が普及している点も、感覚過敏や注意の切り替えコストの面で大きく救われます。

実体験ベースの話はADHD向けIT・エンジニア転職完全ガイドに、また「フルリモート環境がADHDの特性とどう相性が良いか」については発達障害者にとってフルリモートは天国だった件で詳しく書いています。

選択肢2: 同じ事務系でも「IT寄り」「企画寄り」に軸足を移す

ゼロから職種転換ではなく、いまの事務系のスキルをベースに、IT事務、業務改善、データ分析サポートなど、論理思考と問題解決の比率が高い領域に寄せていく方向です。リスクが低く、転職市場でも需要のある層です。

選択肢3: 障害者雇用枠での再就職

ADHDの特性を開示しないまま無理を続けるより、最初から特性を共有して合理的配慮を前提に働ける障害者雇用枠を選ぶ、というルートもあります。求人の量や質はエージェントによって差が大きいので、専門のサポートを使って比較する価値があります。

エージェントの選び方や違いは、発達障害向け転職エージェント7社比較【2026年版】で整理しています。

まとめ：「向いてない」は終わりではなく、次の選択肢を考える合図

最後に、もう一度だけお伝えしたいことがあります。

ADHDが事務職で苦戦するのは、特性と業務の組み合わせから生じる構造的な摩擦です。あなたの努力不足ではないし、人としての価値の話でもありません。

そのうえで、選択肢は3つあります。環境を変える（合理的配慮を求める）、業務の比率を変える（同じ事務職の中で配分を寄せる）、職種そのものを変える（キャリアチェンジする）。順番に試すのが基本ですが、心身が削られている場合は順序を飛ばして職種転換を選んでも構いません。

運営者自身、新卒で入った事務寄りの仕事を粘らずに辞めてエンジニアに転向したことを、今でも正しい判断だったと思っています。あのまま3年粘っていたら、たぶんいまの働き方は手に入れていません。「向いてない」と気づけたあなたの感覚は、キャリアの中で最も信頼すべきセンサーのひとつです。

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